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秀域,美丽事业的开拓者  

2014-12-10 15:16     来源:商业电讯

    12月4日-6日,秀域来自全国各个城市的大区经理、总监、经理汇聚武汉与李总、辛总及IBM专家一起共同讨论秀域现状及未来的发展。面对互联网行业对传统服务行业的冲击,秀域有哪些优势?秀域怎样应对挑战?未来会怎样发展?会给它的顾客带来哪些更好的服务?接下来,让我们一起来概括分享一下现场的精彩。

    秀域创始人李晓宁以《2015秀域新元年》为题,阐述了秀域与互联网的关系,秀域在接下来将如何利用互联网增加顾客与秀域的粘性,让顾客更便捷、舒心的体验秀域多元化的美丽事业的服务,陪伴顾客一辈子。

    秀域为什么要融入到互联网?

    2012年淘宝网双十一全网总销售额191亿元,其中,天猫销售额132亿,淘宝销售额59亿元;2013年淘宝双十一销售额达350亿;2014年双十一淘宝成交额571亿。从这些数据中我们可以看出:

    第一,天猫对淘宝销售额的贡献,说明品牌口碑对商业价值的贡献(在天猫没有出现之前,人们对淘宝具有很大的争议)。

    第二,人们消费购物方式的改变,互联网消费已经在今天的商业中占据一个举足轻重的地位。

    第三,人们获取信息的方式越来越便捷,消费者的体验消费更重要了。

    2015年秀域会做些什么?

    第一. 秀域将携手IBM上线CRM系统,这样顾客就会更及时将自己在秀域的体验反馈给 系统平台,系统根据顾客的反馈给秀域的员工打分,保证员工以最好的服务水准服务顾客,让顾客体验高标准的舒适服务。

    第二. 秀域将推行O2O线上线下一体化服务,让顾客更快速有效认知秀域,获得秀域的活动信息,同时更好的体验秀域的多元化服务项目。

    第三. 秀域将推进“大秀域”计划,开加盟连锁店,把秀域的成功经验复制给更多的人,让更多的顾客得到实惠,实现加盟店与顾客双赢。

    第四. 秀域上市已经取得了初步的战果,秀域人将在大战略框架的指引下,将全员总动员,实行绩效考核、一票否决制等策略,让员工踏上秀域为大家搭建的跑道,一起将秀域美丽的事业进行到底。

    互联网并不是什么高不可攀的东西,它只是一个便于服务的一项技术工具,那么秀域面对互联网商业转型会有哪些优势?

    第一、 秀域有一个成熟的组织化团队。任何价值都要依靠人去完成,尤其是服务业。

    第二、 秀域全国有1000多家直营店,它让服务的实施可以落地实现,而不是一个互联网虚拟的空中楼阁。

    第三、 秀域搭建了POS系统,CRM系统等大平台,让服务可以标准统一化,同时让顾客体验透明化,更好的维系客群关系。

    第四、 秀域有良好的品牌价值。因为meirong服务行业的信息不对称,meirongyiliao事故屡见不鲜,而且价格不透明,宰客现象成为常态。然而秀域一直坚持诚信经营、做到价格透明、服务透明(比如:不满意退款),待顾客如家人的准则,让100多万顾客体验到秀域的真诚服务,并且拥有10万多会员。

    2015新元年,面对机遇与挑战,让我们大家一起携手把大秀域计划执行下去,开拓进取,和秀域美丽事业的伙伴们一起把秀域做大做强!

    http://www.showyu.com/ 


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